中国有线电视新闻网黑龙江讯（刘春梅 姜莉娜）记者从国航、四川航空、山东航空、海南航空等多家航空公司了解到，根据目前哈尔滨市疫情防控形势，国内部分航空公司已推出涉及哈尔滨进、出港航线机票的免费退改方案。

国航

2021年12月2日15时（含）前购买或换开的国航999开头的国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及日期为2021年12月2日（含）至2021年12月16日（含）之间哈尔滨进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班，且在2021年12月2日0时（含）以后申请客票变更或退票的乘客，首次变更至2021年12月31日（含）前的航班，将免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差；再次变更或变更至2022年1月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

退票方面，上述所有有效期内的客票均免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票，如申请退票需按客票使用条件办理；如乘客要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

四川航空

2021年12月2日（含）前使用876票证填开或换开的国内客票（包括里程兑免客票），行程涉及旅行日期为2021年12月2日（含）至16日（含）之间的哈尔滨进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班，且在2021年12月3日0时（含）以后申请客票变更或退票的乘客，旅行日期为2021年12月3日（含）至16日（含）之间的客票，在航班起飞前取消已定妥的座位，可在客票有效期内至原购票渠道办理免费退票手续。值得注意的是，在航班起飞前未取消已定妥的座位客票，将依据原客票使用条件办理退票。

机票改期方面，符合上述适用范围的客票，在原客票航班起飞之前取消已定妥的座位并提出改期申请的，变更至2021年12月31日（含）之前川航实际承运的相同服务等级舱位、同航线航班，将免收一次变更费，但须补齐票价差额及舱位差价；如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，则依据当期客票使用条件办理。

山航

2021年12月2日（含）前购买或换开的山航324开头的国内客票（包括里程奖励客票），客票行程涉及旅行日期为2021年12月2日（含）至25日（含）之间哈尔滨进出港（含经停）的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班；且在2021年12月2日（含）以后申请客票变更或退票的乘客，首次变更至2022年1月15日（含）前的航班，将免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年1月16日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

退票方面，在客票有效期内，乘客可在原购票渠道办理免费退票续费。已按上述客票变更原则办理过变更的客票如申请退票，需按客票使用条件办理。

山航相关工作人员提示，请乘客在航班计划起飞时间前取消座位。如因未能与原出票地或山航客服取得联系，也可以在航班起飞前将乘机人航程、日期和证件照片发送邮件至95369QUZUO@SDA.CN提出取消座位申请，以邮件申请时间为准。座位取消后，客票可在有效期内联系原出票地办理退改手续。如未能取消或及时提出申请，则不符合机票免费退改签规定。

值得注意的是，如旅客要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票；符合上述适用范围的客票，已在本通知生效前完成退票或变更的，收取的手续费不予补退。
海南航空

出票日期在2021年12月2日（含）之前，航班日期在2021年12月2日（含）至16日（含），由海航、大新华实际承运的涉及哈尔滨进出港国内航班（含海航、大新华为市场方的进出港国内代码共享航班），在航班计划出港时间前已取消订座记录的客票，首次变更至2021年12月31日（含）之前，同航司、同航线航班，将免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额；如按照以上原则办理过客票变更后，旅客再次提出客票变更或退票申请，需在客票有效期内依据变更后客票的适用条件办理；在航班计划出港时间前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理退票业务。

这位工作人员表示，该公司机票免费退改签政策于12月2日16时生效，在本通知生效前已办理退票或变更的，收取的手续费将不予补退。