9月1日，石市幼儿园的孩子们将迎来开学。根据规定，新入园的孩子入园前须到所在区妇幼保健计划生育服务中心进行体检。然而，受疫情影响，今年入园体检的时间比往年缩短了，因此造成各区入园体检扎堆的情况发生。各区应对体检集中状况如何？近日，问政报道组专程对市内五区的妇幼保健计划生育服务中心进行探访发现：有的区准备较充分，秩序良好；可也有一些区的体检现场呈现较乱状态。

为早体检 有家长凌晨5点赶来排队

8月21日7时整，在石家庄市东岗路的裕华区妇幼保健计划生育服务中心门前，已排起上百人的长队。7时的清晨，一些大人还睡眼惺忪，还有不少家长将孩子带到现场一起排队。队伍排出几十米长，有四五名保安和工作人员在现场沟通指挥。据排在最前方的家长介绍，为了让孩子早点体检，他是凌晨5点多就赶来排队的。

问政报道组看到，现场不断有家长或抱或拉着孩子赶来，原本是8时整开门，但看到人越聚越多，7时26分，服务中心提前开门，家长们需要先在大厅领体检表，再去西侧门口排队测温，随后带孩子进行体检。

让人没想到的是，从开门那刻起，现场的秩序就显得乱了，领表大厅前的家长带着孩子挤成一团。此时，现场维持秩序的工作人员又突然说，没带孩子的家长不能进入领表，这让许多提前排队等候多时的家长纷纷抱怨。“之前排队时说按排队顺序体检，当时没说非要孩子过来才能领表，这样我们等于白排了一个多小时。”一位家长说，起初独自前来，就是因为怕人多，排队时间长，想让孩子能多睡会儿。

体检要空腹抽血，孩子早晨不能吃饭不能喝水，现场一些孩子等待时间长了，开始哭闹，有的孩子来得早，等久了，被妈妈抱在怀里。现场，不少家长是请假带孩子来体检的，看着人这么多，家长们心疼，孩子着急。

五六十人路边排队 占了非机动车道

与裕华区的情况类似，在位于谈中街的长安区妇幼保健计划生育服务中心门前，前来给孩子体检的家长也排起了长队。8月21日7时，已有五六十人在路边排队等候。这里的道路比较狭窄，不时有自行车、电动车擦着队伍驶过，队伍里有不少活泼好动的孩子，电动车、自行车和晃来晃去的孩子在一个画面中，看着就令人担心。问政报道组注意到，服务中心门前有工作人员向家长们介绍体检流程和注意事项，但并没有专人维持排队秩序。

8月24日7时许，在新华区妇幼保健计划生育服务中心，等待体检的队伍已从门口排到了永泰街上。不断有家长开车带孩子来体检，多次造成道路拥堵。7时15分，有工作人员向大家发号，但只发了六七十个号。7时30分，服务中心所在院子的铁门打开，家长们终于可以进到院子里，但仍要继续排队等候。

问政报道组在现场停留了约一个小时，虽然有工作人员发放号码，却没有见到专人维持现场秩序。

工作人员维持秩序 站了4个多小时

其实，只体检有半个小时就够了，但排队却要排上一两个小时，让家长和孩子烦躁焦虑。不过，也有秩序良好、体检速度较快的，例如桥西区和高新区。

桥西区妇幼保健计划生育服务中心位于槐安西路，8月21日7时，服务中心的院子里已经排起了长队，一位佩戴扩音器的男性工作人员正给大家介绍体检流程和注意事项。

问政报道组在此停留的3个半小时里，每来一批家长，就见现场的这名工作人员从最前面跑到队尾向新来的家长介绍情况，并且随时引导新来的家长绕着大楼排队。虽然队伍一度有一百多米长，但秩序良好。据这位工作人员介绍，他是清晨6时30分下来开始维持秩序的，直到10时30分，楼下已经没有家长和孩子排队了，可这位工作人员依然站在楼下，等待迎接孩子和家长的到来。

在服务中心入口处，始终有至少4名工作人员。两人负责测温，还有一人举着牌子方便家长扫码。另外还有一人维持秩序，分批放家长进入体检，可谓秩序井然。

而高新区妇幼保健计划生育服务中心的组织显得更为细致周到。8月24日，问政报道组在现场看到，这里的体检已经把不同幼儿园孩子的体检时间分段安排，并贴在玻璃上公示。当天体检的4个幼儿园，每个幼儿园都有几位老师到现场引导，向本园孩子家长发放和收取体检表，并指导家长填表。

7时许，工作人员将测量身高、体重的仪器摆到了院子里，可以同时为3个孩子进行测量。7时10分，体检便准时开始。

提前上班 对群众反映建议一一调整

五个区的入园体检现场，可以说有喜有忧。那么，作为上级主管部门的区卫建局是如何应对的？问政记者联系裕华区和新华区卫健局时，相关负责人都表示，已有市民反映体检秩序混乱的情况，他们也采取了一些措施。

裕华区卫生健康局相关负责人表示：“今年情况比较特殊，在体检集中开始前，就和区妇幼保健中心提过相关的要求，要求做好预案。当时他们自己也做了相关准备工作，也制定了预案。对于体检表领取，群众的意见也不完全统一。总体来说，跟我们妇幼保健中心地方小有一定关系。另外，对来的人数也有些估计不足，所以有几天稍微乱一点。接到群众反映后，我们把上班时间做了调整，每天都提前一个多小时。现在基本上除了必须的负责孕保的人以外，都抽调到儿保这边来了。对于群众的意见、建议我们会继续调整。

同样，新华区卫健局相关负责人表示：“我们也收到个别家长打来的电话，之前也跟局里汇报过，开始体检了，要安排好工作，做好疫情防控，做好家长和孩子的安抚工作。我们人手紧，流程安排原本挺合理，但孩子多，家长也着急。

而长安区妇幼保健计划生育服务中心的相关负责人表示，他们也采取了不少措施。“我们已尽了最大努力，十来位工作人员包括财务科、行政人员、司机等，所有人都在外边维持秩序。原本八点半上班，我们提前到七点半开始。在服务中心内交费、体检都是随着队走，内部并不乱。”

对于是否可以设置隔离带降低排队风险问题，这位负责人表示，隔离带已购买并投入使用，可以有效把汽车和排队人群分隔开。

单位名称中“服务”两字不能只停留在表面

入园体检涉及成千上万的孩子，原本就是妇幼保健机构的一项重点工作。尤其是今年情况特殊，家长们大多是在教育部门公布开学时间后，才带孩子去体检的，更是“时间紧、任务重”。妇幼保健机构应该制定一份详细的预案，优化流程、提高效率，保证每个孩子顺利体检。

然而，各区的情况却大不相同，有的现场混乱，有的却井然有序。这种不同的背后，其实是服务意识和服务水平的差距。入园体检的效率和现场秩序，直观地反映着相关人员的服务意识是强烈还是淡漠，是主动服务还是被动应付。

妇幼保健机构作为窗口单位，是联系民生最紧密、服务群众最直接的地方。以前叫妇幼保健站，后来改成了妇幼保健计划生育服务中心。这名字里加了“服务”两个字，不能只停留在表面，这服务理念也应该增强，服务水平更应该提升。