信阳市平桥区政务服务中心入选河南省乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站试点后，平桥区文化广电旅游局服务窗口积极稳步推进试点工作，充分发挥试点窗口单位的引领示范带头作用。为做好这项工作，坚持注重加强工作人员的思想教育，提高自身素质。积极组织开展工作人员服务技能再培训，做到掌握政策能熟知熟用。不断强化文明服务意识，提升文明服务水平，优化服务方式。坚决杜绝群众办事难，多头跑路的现象。为残疾人、退役军人等特殊群体政务服务事项开辟绿色通道，把关爱融入到为他们服务的细节当中。通过提高了工作人员的政治业务素质，优化了服务环境，创新了服务方式，积极助力了该区政务服务中心试点创建工作。受到了企业和群众的赞誉，窗口的服务整体工作取得了明显成效。图为信阳市平桥区政务服务中心文化广电旅游局服务窗口工作人员闫书范(右一)热情地向企业前来办理业务的同志指导办事程序时的情景。(李建设 蒋苏宁)
编辑：蔡倩