4月28日，中国—东盟经贸中心（以下简称经贸中心）2025年第三期外经贸大讲堂——东盟国家人文风情与商务礼仪主题培训成功举办。本次培训由经贸中心、南宁市工业促进和中小企业服务中心联合主办，来自广西各地市的商务主管部门及企业代表约80人参加。

 

“企业在出海过程中了解东盟国家的人文风情、社会习俗、消费心理、决策逻辑，有利于通过文化认同提升合作信任度，规避文化冲突，减少沟通摩擦。”经贸中心运营公司经营班子负责人介绍，本次培训旨在解码与东盟国家的跨文化沟通与商务合作之道，助力更多的“出海”企业加速本土化融入。

中国—东盟礼仪大赛组委会执行主席、全国专业人才教育专家委员会礼仪委员、中国专业人才库高级礼仪培训师潘玲围绕东盟人文环境与文化概览、商务场景中的文化差异与应对策略进行讲解，深度解析印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南等国家的文化概况和核心价值观。通过现场实战模拟与案例研讨，潘玲帮助参训企业代表进一步熟悉东盟国家商务礼仪、谈判策略及合作禁忌。

 

在互动交流环节，潘玲还就与会企业提出的商务拜访礼仪、商务接待礼仪细节等疑问进行专业回答，切实帮助企业掌握跨文化沟通技巧，提升与合作伙伴的商务洽谈效率，有效助力企业在东盟业务的落地与长期发展。

本次培训紧扣行业前沿趋势，通过理论框架与实操案例相结合，吸引企业积极参与互动，现场气氛热烈。参训企业纷纷表示，本次培训的内容丰富务实，对帮助企业开展跨境合作将起到积极的助力作用。