连日来，随着哈尔滨市企业陆续复工复产，返哈务工人员和中转旅客日渐增多，为避免到站及转乘旅客滞留聚集，哈尔滨市公安局巡（特）警支队各执勤服务点充分发挥职能作用，全面落实各项服务保障措施，积极维护巡控区域秩序，加快疏导分流，以优质的服务，温暖复工路。

3月10日，多名来自大庆龙凤区的复工人员需在哈站转乘由山东省滨州市无棣县厂家前来接站的专用客车，但因行李多、出站慢耽搁了时间，加上对哈尔滨路况不熟，无奈之下求助正在执勤的特警。巡（特）警支队特警一大队执勤车组高伟等三人询问了详细情况，得知复工人员需要赶往朝阳镇松花路，乘坐由山东鲁渝博创电厂提供的接工客车，过了规定的乘车时间，厂家车辆就会赶往下一地接工，因此复工人员焦急万分。大队领导立即决定开通紧急通道，拨打电话与司机取得联系，并指派两台B40武装处突车迅速将复工人员护送到乘车点，帮助复工人员顺利登上了接工客车。据客车司机师傅讲，如果没有警察及时与他们联系，他们以为没有工人要上车了呢，现在可能已经到达吉林了，亏了这及时的一个电话了。执勤特警随后帮助复工人员把行李全部装车后，又将大客车引导到朝阳高速收费站，帮助复工人员顺利返程。

3月12日9时许，特警一大队哈站执勤车组接到120急救中心医护人员求助，称一名从河北石家庄医院紧急转往哈尔滨医大三院治疗的重病患者，因其家属不熟悉车站环境，无法找到救护车停靠位置。执勤特警立即按照救护人员提供的患者信息赶往火车站出站大厅寻找，经过电话实时沟通、位置询问及标志物确认，特警最终在火车站负一层找到了患者及家属。在患者家属提供了返哈相关证明后，特警及时与站内相关部门取得联系，帮其做好登记核查等工作，确认患者及家属符合返哈条件后为其开辟绿色通道，将患者一路护送至火车站南广场，与救护人员顺利对接。事后，120急救人员和患者家属对民警的热心帮助表示感谢。

3月13日10时许，特警一大队哈站执勤车组接到群众求助，称他们一行20人是我省建筑技术工人，应中铁三局集团山东省东营市疏港铁路五分部复工请求，现需从我省各地市集结到哈尔滨站，统一乘坐大巴车集中赶往东营港。特警立即与哈站工作人员进行沟通，帮助复工人员登记身份信息、核实健康证明、帮助后续到达工人创建个人龙江健康码，在联系山东大巴车负责人的同时，耐心安抚复工人员焦急情绪。经一个多小时沟通协调，特警与山东负责人取得联系并将求助的复工人员送上返程的大巴车。此时一名负责人称还有两名复工人员没有到达哈站，特警随即调遣车辆，将剩余两名复工人员护送至大巴车指定停车区域乘车。
     3月13日20时许，特警一大队哈站执勤车组在铁顺街执勤时发现，一辆大型工程车停在路边,司机不断的对过往的车辆招手示意，特警便立即上前询问情况。据大巴车司机讲，他们是哈尔滨一运输有限公司的工程施工人员，因工程车辆发生故障, 手机又没电了正在寻求救援。执勤特警当即驱车帮助寻找汽车修理部。由于该路段光线很暗，车流量大，故障车辆较宽，为防止发生交通事故，执勤特警又帮助在工程车辆后侧设置了安全警示架。虽然当晚哈尔滨大风、寒潮蓝色预警，气温骤降10度以上，但执勤特警一直坚守在现场疏导交通，并协助司机修理故障车辆。22时许，车辆终于修好驶离，临别前司机对特警的及时救援和热心帮助连声致谢！
 

作者：马绍博 记者：郭宪勇 刘春梅